Terugbetalingsbeleid
Samen voor een duurzamere toekomst
Bij Stijl voor Jou vinden wij jouw tevredenheid belangrijk.
Als een product niet aan je verwachtingen voldoet, neem dan gerust contact met ons op. Wij proberen altijd een eerlijke en passende oplossing te vinden.
Voordat je een product terugstuurt, vragen wij je om eerst contact met ons op te nemen via:
Door een aankoop te doen op stijlvoorjou.com ga je akkoord met dit retourbeleid en de algemene voorwaarden van onze webshop.
Tijd voor retourneren
Volgens het consumentenrecht heb je het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling aan ons te melden dat je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht, zonder opgave van reden.
Bij Stijl voor Jou bieden wij je in totaal 30 dagen vanaf de ontvangst van je bestelling om het product terug te sturen.
Je retouraanvraag dient vooraf per e-mail te worden gemeld via:
De retourzending moet uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling bij ons worden afgeleverd.
Retouradres
Om je retour correct te verwerken, vragen wij je om altijd eerst contact met ons op te nemen via contact@stijlvoorjou.com.
Na je aanvraag ontvang je van ons het juiste retouradres en verdere instructies.
Omdat wij samenwerken met internationale magazijnen, kan het retouradres per bestelling verschillen en zich in sommige gevallen buiten België of Nederland bevinden.
Retourzendingen die zonder voorafgaand contact worden verzonden, kunnen niet worden verwerkt.
Vereisten voor verzending
De retourzending moet worden verzonden als geregistreerde zending met een trackingnummer.
Na verzending van het pakket vragen wij je het trackingnummer door te sturen naar:
Zonder trackingnummer kunnen wij een verloren retourzending niet onderzoeken. De klant blijft verantwoordelijk voor de retourzending totdat deze door ons is ontvangen.
Staat van het product
Het geretourneerde product moet:
- Ongebruikt zijn
- Onbeschadigd zijn
- Ongedragen zijn
- Ongewassen zijn
- Voorzien zijn van de originele labels (indien aanwezig)
- Indien mogelijk in de originele verpakking worden geretourneerd
Artikelen met vlekken, make-upsporen, parfumgeur, rookgeur, deodorantsporen, dierenharen of andere duidelijke gebruikssporen kunnen geheel of gedeeltelijk worden geweigerd voor terugbetaling.
Bij een defect product vragen wij je om binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op te nemen en duidelijke foto's mee te sturen.
Het niet naleven van bovenstaande voorwaarden kan leiden tot een gedeeltelijke terugbetaling of weigering van de retour.
Terugbetaling
De terugbetaling omvat de aankoopprijs van het product.
Bij een volledige herroeping betalen wij ook de standaard verzendkosten terug, voor zover dit wettelijk verplicht is. Eventuele extra kosten voor een gekozen duurdere verzendmethode worden niet terugbetaald.
De terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen nadat wij de retour hebben ontvangen en goedgekeurd, of nadat je hebt aangetoond dat het pakket is teruggestuurd.
Kosten van retourneren
De kosten voor het terugsturen van een bestelling zijn voor rekening van de klant.
Verantwoordelijkheid van de klant
De klant is verantwoordelijk voor een correcte verzending van de retourzending.
Wij zijn niet aansprakelijk voor retourpakketten die tijdens het transport verloren gaan.
Geen mogelijkheid tot omruilen
Op dit moment bieden wij geen rechtstreekse omruiling van producten aan.
Wil je een andere maat of kleur? Dan kun je het artikel retourneren volgens bovenstaande procedure en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen.
Weigering van ontvangst van het pakket
Pakketten die niet worden afgehaald, worden geweigerd of door de vervoerder als "Return to Sender" worden teruggestuurd, worden niet beschouwd als een geldige retourzending en geven niet automatisch recht op een terugbetaling.
Stijl voor Jou – jouw stijl, elke dag.